Este timpul să-ți planifici vacanța acum!
Vacanța este o perioadă de relaxare, de eliberare de stres și știm bine că există reglementări europene și naționale care te protejează în astfel de cazuri.
Oferta și contractul
- Ai dreptul la informare – Agențiile de turism trebuie să includă în oferta lor un set strict stabilit de informații precontractuale care includ, printre altele: itinerariul, mijloacele de transport, tipul unităților de cazare și categoriile de clasificare ale acestora, servicii de masă oferite, preț și altele.
- Ai dreptul să închei un contract – Agențiile de turism trebuie să-ți ofere un contract care va include anumite informații obligatorii.
- Ai dreptul să ți se ofere un set de informații obligatorii înainte de a pleca în călătorie.
Rezilierea
- Ai dreptul să reziliezi contractul, dacă agenția majorează prețurile din contract cu peste 10%, indiferent de motivul majorării.
- Ai dreptul să reziliezi contractul sau să accepți noile condiții, dacă agenția de turism modifică una dintre prevederile esențiale ale contractului, precum categoria de clasificare a hotelului sau itinerariul.
- Ai dreptul să reziliezi contractul în orice moment, dacă nu mai poți pleca în călătorie, dar agenția îți poate cere o despăgubire de maxim valoarea pachetului de servicii turistice.
Prețul
- Ai dreptul ca prețul să rămână neschimbat de la momentul semnării contractului, cu o singură excepție: dacă modificarea este prevăzută în contract și are loc ca urmare a schimbării costurilor de carburant, taxelor de aeroport, port sau de turist ori a variațiilor de curs valutar.
- Ai dreptul ca prețul să nu fie modificat în cele 20 de zile care preced data plecării.
Probleme în vacanță
- Ai dreptul ca toate serviciile menționate în contract să fie prestate la calitatea și în condițiile stabilite. Dacă hotelul nu are dotările menționate, camera este murdară sau neîngrijită sau nu ți-au fost oferite excursiile opționale plătite, ai dreptul să soliciți agenției de turism variante alternative sau să ți se restituie o parte a prețului plătit.
- Ai dreptul la rambursarea sumelor plătite sau la repatriere în cazul în care agenția de turism dă faliment.
[slideshow_deploy id=’36591′]