După ce în luna ianuarie 2016 a devenit funcţional serviciul de plată online a facturilor emise consumatorilor şi, din februarie 2016, abonaţii casnici au posibilitatea transmiterii online a indexului contorului, Apa Serv a implementat, începând cu luna ianuarie 2017, un nou serviciu, prin care clienţii Apa Serv sunt informaţi prin SMS şi/sau e-mail privind restricţiile de apă în regim de avarie sau restricţiile programate.
Acest gen de informare se adaugă cunoscutelor modalităţi, mai vechi, de informare a clienţilor privind restricţiile, respectiv pe site-ul Apa Serv, la adresa https://www.asvj.ro/, pe pagina de Facebook a instituţiei şi în presă.
Clienţii care doresc să fie informaţi prin SMS privind restricţiile în furnizarea apei potabile, vor solicita şi vor completa la Centrele de Încasare Apa Serv din localitatea de domiciliu un formular prin care-şi vor exprima doleanţa de a primi informaţii legate de restricţiile programate sau în regim de avarie.
De la implementarea noului serviciu şi până în prezent au completat formulare pentru transmiterea prin SMS şi/sau
e-mail a restricţiilor un număr de 2.807 clienţi, iar pentru aceştia au fost transmise 11.622
SMS-uri de forma: „Apa Serv va informeaza ca din cauza unei avarii, furnizarea apei potabile va fi intrerupta marti, 16.06.2017 intre orele 09:30 – 12:00” sau: „Apa Serv va informeaza ca din cauza unor probleme, restrictia din zona dumneavoastra se prelungeste pana la ora 14:00”.
[slideshow_deploy id=’20328′]
