satisfactie clienti
Chestionați cu privire la calitatea serviciilor
Conducerea societății va ține cont de sugestiile consumatorilor și va remedia problemele unde este cazul. Totul face parte dintr-o campanie cu scopul de a îmbunătăți serviciile oferite populației. Operatorul de apă și canal din Valea Jiului, Sc Apa Serv Valea Jiului, a distribuit 1500 de chestionare la centrele de încasări, la secţiile de exploatare, dar şi la angajații care merg în controale pe teren. Acestea sunt completate de clienți, iar după analizarea fiecăruia se decide unde sunt punctele nevralgice și ce măsuri trebuie luate pentru remedierea lor. „Am încercat săCItește mai departe
Apa Serv își sondează beneficiarii cu privire la calitatea serviciilor
Cu convingerea că de calitatea serviciilor prestate către beneficiarii săi depinde nu doar modul de percepție al relației furnizor-client, ci şi gradul de evaluare a întregii activități, Apa Serv Valea Jiului intenționează să realizeze, în perioada următoare, un studiu privind calitatea serviciilor publice de alimentare cu apă potabilă și a celor de canalizare în localitățile din Valea Jiului. În acest scop, a fost întocmit un chestionar de sondare a opiniei publice, care urmează a fi distribuit tuturor abonaților Apa Serv, împreună cu factura aferentă consumului din luna precedentă. Chestionarul cuprindeCItește mai departe